Witam
Mam klienta, ktory zrezygnowal z uslugi, nie ma zadnych zaleglosci w oplatach abonamentowych, ale jest problem ze zwrotem urzadzenia odbiorczego (koszt ok 280zl).
Czy ktos przerabial sprawe zgloszenia takiego przypadku na policji - przywlaszczenie sprzetu ???

a masz umowę na użyczenie urządzenia na czas świadczenia usługi? jeśli tak to wystawiasz notę obciążeniową z terminem zapłaty 14 dni potem 2 wezwania i do sądu elektronicznego
resztę załatwi komornik

W umowie lub regulaminie musi być ze sprzęt ma zdać po zakończonej umowie w jakimś tam terminie nie krótszy niż 7 dni.
Musisz mieć protokół przekazania sprzętu z nr seryjnym nazwą modelem itp. oraz ceną urządzenia - podpis potwierdzający ze go odebrał od Ciebie lub w umowie wymienione te wszystkie dane

dzwonisz do klienta zapisujesz godziny i minuty jak nie możesz się dodzwonić kilkukrotnie to piszesz sms.

po terminie z umowy wysyłasz list polecony na adres z prośbą o zwrot sprzętu.
można tez podesłać ekipę na miejsce jak macie auto z truckerem GPS

Czekasz 14 dni.

Jak nie odda z tymi dowodami idziesz na policje i zgłaszasz przywłaszczenie mienia, ( abonent staje się paserem )
dane mają na tacy dowód pesel adres, umowy jego podpis na protokole, próby kontaktu itd.

statystyki rosną nic nie muszą robić, ogólnie poza spisywaniem protokołu lubią takie sprawy
Później wysyłają albo dzielnicowego na miejsce albo pismo z policji zależy czy się im dziś chce jechać na miasto i jak bardzo bo jak leje to wysyłają list.

dużo lepiej działa na petenta policja niż kasa.

my tak odzyskaliśmy kilkadziesiąt sprzętów. skuteczność 90~95%
większość oddaje sama do biura, oczywiście z wielkim ryj......., albo policji jak nie maja odwagi się pojawić i trzeba na policje podjechać odebrać.

taki tok postępowania to dobry plus przy sprawach windykacji i wnioskach do sądu bo jest dodatkowo punkt dla sądu że policja interweniowała. Abonent krnąbrny.