Trzepak.pl


Nowy temat  Odpowiedz w temacie
Przejdź na stronę Poprzednia 1101 102 103 104 105108 Następna
Autor Wiadomość
Post: ndz, 15 kwie 2018 12:09:50 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Czytelnik
Czytelnik

Rejestracja: śr, 28 lut 2007 20:30:26
Posty: 135
hub_lan pisze:
Karas pisze:
hub_lan pisze:
Operator telekomunikacyjny działający od poniedziałku do piątku? bardzo interesujące
to może jeszcze od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16 za wyjątkiem świąt i innych dni ustawowo wolnych.... oraz imienin i urodzin pracowników i właścicieli oraz dni następnych (przecież trzeba się napić i kaca wyleczyć)

Panowie albo się ktoś bierze za taki temat albo sobie robi jaja



To latasz po indywidualnych w niedziele i święta? i np o 21 w Sobotę, bo tak pasuje klientowi?


tak, co więcej w sobotę normalnie idą instalacje i w dni powszednie do 20.00
od soboty od 20.00 do poniedziałku do 9.00 tylko usuwanie awarii


i tak Ci tego klient nie będzie pamiętał, i tak będziesz zawsze najgorszy :D


Na górę
Post: ndz, 15 kwie 2018 12:36:30 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Powieściopisarz
Powieściopisarz

Rejestracja: wt, 17 lut 2009 0:15:58
Posty: 1708
Lokalizacja: Kraków
Karas pisze:
W życiu bym nie wysłał technika do klienta za 40zł w niedzielę.

a co do tego ma 40 zł? - bierzesz od klienta pieniadze za usuniecie awarii?


Na górę
Post: ndz, 15 kwie 2018 13:19:20 
Odpowiedz z cytatem
Offline
trzepakowy master
trzepakowy master

Rejestracja: śr, 12 mar 2008 16:12:35
Posty: 8419
U nas klienci detaliczni mają zapewniony serwis zdalny od świtu do nocy. Natomiast jak komuś się np zepsuje zasilacz lub rozprogramuje router we własnym zakresie to czeka do poniedziałku. Są czasem jakieś wyjątki ale to margines.

Generalnie detal ma zapewnione usunięcie usterki w 24h w dni robocze, a biznes bez względu na porę dnia. Oczywiście czas też inny.

_________________
www.fiberion.pl


Na górę
Post: ndz, 15 kwie 2018 14:42:29 
Odpowiedz z cytatem
Offline
trzepakowy szaleniec
trzepakowy szaleniec

Rejestracja: wt, 06 lut 2007 13:29:28
Posty: 3519
hub_lan pisze:
Karas pisze:
W życiu bym nie wysłał technika do klienta za 40zł w niedzielę.

a co do tego ma 40 zł? - bierzesz od klienta pieniadze za usuniecie awarii?


To że biznes musi zapłacić kilkaset złotych i wtedy ma serwis non stop. Detal ma usuwanie awarii na miejscu Poniedziałek- Piątek i jeśli jest usterka z ich winy to jest płatny 40-50zł.

_________________
po godzinach... http://suzuki.a-ng.eu/forum/viewtopic.php?f=28&t=6570


Na górę
Post: ndz, 15 kwie 2018 20:59:49 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Powieściopisarz
Powieściopisarz

Rejestracja: wt, 17 lut 2009 0:15:58
Posty: 1708
Lokalizacja: Kraków
Karas pisze:
hub_lan pisze:
Karas pisze:
W życiu bym nie wysłał technika do klienta za 40zł w niedzielę.

a co do tego ma 40 zł? - bierzesz od klienta pieniadze za usuniecie awarii?


To że biznes musi zapłacić kilkaset złotych i wtedy ma serwis non stop. Detal ma usuwanie awarii na miejscu Poniedziałek- Piątek i jeśli jest usterka z ich winy to jest płatny 40-50zł.

Ok teraz rozumiem - założyłeś że usterka będzie z winy klienta...


Na górę
Post: pn, 16 kwie 2018 7:56:04 
Odpowiedz z cytatem
Offline
trzepakowy szaleniec
trzepakowy szaleniec
Awatar użytkownika

Rejestracja: ndz, 21 sty 2007 20:41:55
Posty: 3930
Biznes ISP to niestety jest praca w godzinach gdzie "normalni robia grilla", ale usuwanie awarii w dni wolne lub o godz. 21:00 dla kogos kto placi 30zl za usluge to jest bardzo zly pomysl. Budujesz tym przekonanie u klienta ze jego abonament, to jest najlepsze co Cie w zyciu spotkalo. Takie podejscie do klienta detalicznego nie zwraca sie nigdy. Taki klient jak dostanie oferte o 2zl tansza ucieknie, a przy kwestiach spornych (zaplata za serwis 50zl przy abo 30zl) o usunieciu awarii w sobote nawet nei bedzie pamietal. Co innego biznes i szkielet - tutaj 24/7.

_________________
http://www.digitalnet.pl


Na górę
Post: śr, 02 maja 2018 8:17:25 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Młodszy czytelnik
Młodszy czytelnik

Rejestracja: pn, 21 wrz 2015 10:44:48
Posty: 63
Niestety, ale taki mamy rynek, w którym liczy się jak najniższa cena.


Na górę
Post: czw, 03 maja 2018 12:34:55 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Czytelnik
Czytelnik
Awatar użytkownika

Rejestracja: pt, 05 cze 2015 0:30:13
Posty: 149
Lokalizacja: Myszków
Dziś nad terenem powiatu myszkowskiego i okolicami (Zawiercie, może Częstochowa) mają być intensywne burze z gradem do 5 cm średnicy (!) i wiatrem do 100 km/h, lokalna grupa meteorologiczna ostrzega nawet przed możliwą małą trąbą powietrzną, drugi stopień zagrożenia :zzz: :spioch:

_________________
Długie nieobecności spowodowane pracą, mogę się odzywać raz na parę dni :)


Na górę
Post: czw, 03 maja 2018 17:29:24 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Młodszy czytelnik
Młodszy czytelnik

Rejestracja: sob, 01 lis 2014 19:23:51
Posty: 78
Lokalizacja: Września
Na północ od Łodzi nieźle się świeci na mapie.
O Rawicza też coś idzie, ale oby nie tak jak w łódzkim :-/


Na górę
Post: czw, 03 maja 2018 20:07:12 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Czytelnik
Czytelnik
Awatar użytkownika

Rejestracja: pt, 05 cze 2015 0:30:13
Posty: 149
Lokalizacja: Myszków
Myszków już się świeci i jest duszno... Trzymajcie kciuki za nasze sieci tutaj, bo wali w okolicy ostro :(

_________________
Długie nieobecności spowodowane pracą, mogę się odzywać raz na parę dni :)


Na górę
Post: pt, 04 maja 2018 7:11:31 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Moderator
Moderator
Awatar użytkownika

Rejestracja: czw, 18 lis 2010 9:00:53
Posty: 3462
Lokalizacja: Mazury
A do mnie idzie i idzie i dojść coś nie może, w sumie jak rok temu.

_________________
# http://kazuko.pl ☚☜☚☜ automatyczna kopia zapasowa, aktualizacja i zmiana ustawień automatycznie


Na górę
Post: pt, 11 maja 2018 21:23:39 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Wyciszony literat
Wyciszony literat

Rejestracja: sob, 30 sie 2014 20:03:43
Posty: 899
Estofex wczorajsza prognoza i dzisiejszy piękny strzał w 10. Strzał dosłownie, tylko współczuć wispom z centralnej Polski od mórz do gór.


Na górę
Post: ndz, 13 maja 2018 14:52:36 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Czytelnik
Czytelnik
Awatar użytkownika

Rejestracja: pt, 05 cze 2015 0:30:13
Posty: 149
Lokalizacja: Myszków
Nie tylko radiówki ucierpiały, w Myszkowie o 3 w nocy z piątku na sobotę coś stało się z linią WN, zaświeciła się :spioch: prąd co prawda wrócił, ale od tej pory wysiadła sieć mojego dostawcy w obrębie mojego osiedla minimum. Nie działa do teraz... W piątek ładnie lało w Częstochowie, nie wiem jak Myszków bo mnie akurat nie było, ale też ponoć zlało ładnie :)

_________________
Długie nieobecności spowodowane pracą, mogę się odzywać raz na parę dni :)


Na górę
Post: ndz, 13 maja 2018 18:12:59 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Obsesyjny prozaik
Obsesyjny prozaik
Awatar użytkownika

Rejestracja: śr, 24 kwie 2013 18:07:46
Posty: 1357
Lokalizacja: Myszków
Tzn którego?

_________________
http://www.morawiec.info - taki tam sobie blog


Na górę
Post: sob, 19 maja 2018 0:05:38 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Obsesyjny prozaik
Obsesyjny prozaik
Awatar użytkownika

Rejestracja: ndz, 11 gru 2011 0:33:43
Posty: 1351
Jak tam u was po dzisiejszych burzach? U Mnie 2x PBAC ISO kilka zasilczy i inwerter Volt zaśmierdział, i się skończył. :sciana:


Na górę
Post: ndz, 20 maja 2018 15:47:26 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Czytelnik
Czytelnik
Awatar użytkownika

Rejestracja: pt, 05 cze 2015 0:30:13
Posty: 149
Lokalizacja: Myszków
Cramin pisze:
Tzn którego?

A no Marton, który od wczoraj znów ma weekendową awarię, ping do switcha operatora mam, widzę switch po wpisaniu jego IP w przeglądarkę, moja sieć sprawna w domu, nowy router a internetu nie ma wcale... I nie, nikt z techników mi nie wciśnie kitu że to wina mojego routera, bo raz że umiem sobie sprzęt i sieć sprawdzić, dwa że u mnie cała sieć działa, wychodzę na switch operatora ale dalej nie ma, trzy że sprzęty nowe. Nie działa internet, dwa VoIPy...

_________________
Długie nieobecności spowodowane pracą, mogę się odzywać raz na parę dni :)


Na górę
Post: ndz, 20 maja 2018 19:16:03 
Odpowiedz z cytatem
Offline
trzepakowy master
trzepakowy master

Rejestracja: śr, 12 mar 2008 16:12:35
Posty: 8419
Tak się kończy sprzedawanie neta po świetle za 20 zł...

_________________
www.fiberion.pl


Na górę
Post: pn, 21 maja 2018 17:28:53 
Odpowiedz z cytatem
Offline
trzepakowy szaleniec
trzepakowy szaleniec
Awatar użytkownika

Rejestracja: ndz, 21 sty 2007 20:41:55
Posty: 3930
KrzychuR pisze:
Cramin pisze:
Tzn którego?

A no Marton, który od wczoraj znów ma weekendową awarię, ping do switcha operatora mam, widzę switch po wpisaniu jego IP w przeglądarkę, moja sieć sprawna w domu, nowy router a internetu nie ma wcale... I nie, nikt z techników mi nie wciśnie kitu że to wina mojego routera, bo raz że umiem sobie sprzęt i sieć sprawdzić, dwa że u mnie cała sieć działa, wychodzę na switch operatora ale dalej nie ma, trzy że sprzęty nowe. Nie działa internet, dwa VoIPy...


Fajny op co ma switch mgmt w tym samym vlanie co net userow.

_________________
http://www.digitalnet.pl


Na górę
Post: sob, 02 cze 2018 8:23:10 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Leniwy eseista
Leniwy eseista

Rejestracja: pn, 20 lip 2009 11:48:17
Posty: 505
u nas wczoraj przeszły 2. Pierwsza w południe to tylko ogromna ilosc wody i kilka zaników napięcia w sieci. Natomiast wieczorna trwała 5 minut. Zaliczyliśmy 2 bezpośrednie trafienia. Pierwsze w blok - spalony swich i 14 routerów klienckich. Ludzie do tego mają popalone dekodery od tv-sat i same telewizory. Piorun trafił w maszt TV i po kablach poleciało na dół. Ogień szedł z gniazdek elektrycznych.

Drugi strzał w blok na którym mamy duży węzeł (kilka radioliń, sektory, wszystko zaterminowane i zasilane ze swicha PoE UBNT EdgeSwich 24 zasilanego przez 48v. Tu o dziwo, wg wczorajszego, wieczornego rozpoznania, w dupsko dostał tylko zasilacz. Zamiast 48v miernik pokazuje 13,5v. Niestety warunki pogodowe uniemożliwiły wczoraj wymianę, działamy z tym tematem dzisiaj. Zobaczymy jak się sprawa rozwinie.


Na górę
Post: sob, 02 cze 2018 9:54:15 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Wyciszony literat
Wyciszony literat

Rejestracja: sob, 30 sie 2014 20:03:43
Posty: 899
Czy na tym bloku był piorunochron?


Na górę
Post: sob, 02 cze 2018 10:37:43 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Leniwy eseista
Leniwy eseista

Rejestracja: pn, 20 lip 2009 11:48:17
Posty: 505
Był, podobno nawet 2 razy w roku sprawdzany :D Tyczki odgromowe niestety zamontowali niższe niż maszt z anteną tv i sat. Samego masztu nie uziemili. Multiswich wpięty też bez uziemienia. Ogólnie - prokurator. Spaliło w bloku całą instalację elektryczną


Na górę
Post: sob, 02 cze 2018 12:50:58 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Wyciszony literat
Wyciszony literat

Rejestracja: sob, 30 sie 2014 20:03:43
Posty: 899
Nie zrobili prawidłowo bo to są koszty, i to naprawdę spore. Nawet samo połączenie masztu z odgromem nie daje ochrony przed spaleniem odbiorników.

Czasami lepiej jest po prostu się ubezpieczyć.


Na górę
Post: sob, 02 cze 2018 17:40:34 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Subskrybent
Subskrybent
Awatar użytkownika

Rejestracja: pn, 11 sty 2010 14:39:39
Posty: 305
Karas pisze:
hub_lan pisze:
Karas pisze:


To latasz po indywidualnych w niedziele i święta? i np o 21 w Sobotę, bo tak pasuje klientowi?


tak, co więcej w sobotę normalnie idą instalacje i w dni powszednie do 20.00
od soboty od 20.00 do poniedziałku do 9.00 tylko usuwanie awarii


To tania dziwka nawet więcej nie zrobi

W życiu bym nie wysłał technika do klienta za 40zł w niedzielę. Tylko infrastruktura i biznes


Widać że nie masz jeszcze rodziny i masz czas dla klientów ale szczerze to szkoda Twojego prywatnego czasu. Ogarniaj w soboty i niedziele tylko ewentualne awarie węzłów. A klienci indywidualni poczekają. My przeszliśmy na prace od 8 do 16 od pn do pt 3 lata temu i powiem Ci że wszyscy z takiej decyzji są zadowoleni.
Też robiłem tak jak Ty od rana do wieczora w soboty też, bo musiałem!
Do czasu kiedy pracownicy się zbuntowali ;) i za żadne pieniądze nie chcieli robić w weekendy.
Robimy tylko awarie węzłów (nawet o północy) i klientów biznes w weekendy. Żadnych instalacji. Chce internet to będzie od 8-16 mowie Ci zwolni się z pracy i klient będzie czekać.


Na górę
Post: ndz, 03 cze 2018 14:16:24 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Powieściopisarz
Powieściopisarz

Rejestracja: wt, 17 lut 2009 0:15:58
Posty: 1708
Lokalizacja: Kraków
czy ja kogoś zmuszam żeby robił tak jak ja?

jeśli płacę pracownikom za dyżur (bo i tak ktoś musi być pod parą 24/7) to mogę dopłacić jeszcze trochę żeby zrobili też instalację jak potrzeba (ja też biorę dyżury na równi z pracownikami)


Na górę
Post: ndz, 03 cze 2018 17:28:52 
Odpowiedz z cytatem
Offline
Młodociany subskrybent
Młodociany subskrybent

Rejestracja: śr, 10 wrz 2014 9:18:06
Posty: 248
Lokalizacja: /dev/null
Ale on generalnie ma rację.
Za bardzo włazimy (jako ISPy) klientom w dupe, i potem oni robią to samo - tylko że nam buciorem kopa w dupe.
On ma prace i nie może od 8 do 16? Odpowiedz że ty też masz prace od 8 do 16 - zapytaj przy okazji czy ty chcesz internet czy on?
Że nie szanujemy klienta? Zapytaj czy on szanuje swojego ISP wymagając aby pracował po godzinach pracy?
Że mu się należy naprawa? Należy - w godzinach pracy serwisantów, czyli od 8 do 16 (na przykład).
Widziałeś lekarza w jakimś "ZOZ" (nazwa pasuje ciągle) który umawia się z chorym po 18? Urzędy otwarte po godzinach pracy, bo petent wcześniej nie mógł?
Nie, tylko ISPy jak te debile sie dają robić za drobniaki. Jeszcze pójdź i laske zrób, też napiszesz że pójdziesz bo lubisz... ?


Na górę
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Nowy temat  Odpowiedz w temacie
Przejdź na stronę Poprzednia 1101 102 103 104 105108 Następna


Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 6 gości


Nie możesz tworzyć nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz dodawać załączników

Szukaj:
Przejdź do:  
Dzisiaj jest ndz, 16 gru 2018 15:59:20

Strefa czasowa UTC+02:00

Moderatorzy: Administratorzy, Moderatorzy

Nakarm glodne dziecko - wejdz na strone www.Pajacyk.pl


Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
SubSilver2 modified for Trzepak.pl by Colir
Polski pakiet językowy dostarcza phpBB.pl